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Sonja Frenzel
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Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Als Verbraucher gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit
der Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Diese finden Sie hier.
Zur Teilnahme an einem Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.